Nesta sexta-feira (14) começa o mutirão para entrega das novas carteirinhas dos Sócios Acesso Garantido dos setores Cadeira e Bahia da Massa. Nove dias seguidos no Shopping Bela Vista (piso L2, em frente à Caixa), até o sábado da próxima semana, antevéspera da nossa estreia como mandante no Brasileirão.
Veja AQUI a lista de todos os associados envolvidos na mudança, precisando estar em dia para retirar o documento, e abaixo um FAQ com Perguntas e Respostas para tirar dúvidas do torcedor tricolor:
PARA QUAL PUBLICO ESTÁ DESTINADA A ENTREGA DAS NOVAS CARTEIRAS?
A retirada da carteira é exclusiva para sócios Bahia da Massa e Cadeira, agora em processo de divisão para setores Bahia da Massa Norte, Bahia da Massa Leste, Cadeira Norte e Cadeira Leste. A troca da carteira é de graça. Sócios de outras modalidades não precisam realizar a troca.
ONDE E QUANDO EU RETIRO MINHA CARTEIRA?
A entrega das carteirinhas será feita no Shopping Bela Vista de 14 a 22 de abril incluindo domingo (16) e feriado (21), de segunda a sábado, das 9h às 22h, além de domingos e feriado sujeito ao horário de funcionamento estabelecido pelo shopping.
SERÁ NECESSÁRIO DEVOLVER MINHA CARTEIRA ANTIGA?
Sim, é necessário levar a carteira antiga para fazer a troca pela nova carteira.
SOU SÓCIO BERMUDA E CAMISETA. PRECISO FAZER A TROCA DA CARTEIRA?
Sim, todos os sócios Bermuda e Camiseta puderam escolher o setor de interesse dentro do prazo informado pelo clube e é necessário retirar uma nova carteira. Lembrando que não houve alteração de valor para esse plano.
FIZ MINHA ASSOCIAÇÃO/MIGRAÇÃO E NÃO RETIREI MINHA CARTEIRA, ONDE RETIRAR?
Sócios que realizaram a migração/associação no mês de abril devem retirar a carteira na CAS (Arena Fonte Nova), de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 16h. Não funcionamos domingo e nem feriado.
FIZ MINHA ASSOCIAÇÃO/MIGRAÇÃO E JÁ RETIREI MINHA CARTEIRA, É NECESSÁRIO RETIRAR OUTRA?
Sócios que realizaram a migração/associação no mês de abril e já retiraram a carteira não é necessário fazer a troca por uma nova.
OUTRA PESSOA PODE RETIRAR MINHA CARTEIRA?
Sim, é necessário enviar autorização para o e-mail cas@esporteclubebahia.com.br com os dados de Nome e CPF do titular do plano e do terceiro que irá retirar a carteira.
SERÁ COBRADA TAXA DE ESTACIONAMENTO NO SHOPPING?
Os sócios poderão resgatar o QR Code na aba de cupons no App Sócio Digital para isenção do Ticket de estacionamento no período máximo de até 6 horas
QUEM SOLICITOU RECEBER VIA CORREIO PODE RETIRAR NO BELA VISTA?
Não, as carteiras dos sócios que solicitaram receber via correio já foram postadas e será necessário aguardar o recebimento no endereço cadastrado.
NÃO LEMBRO ONDE SOLICITEI A ENTREGA DA MINHA CARTEIRA, COMO DEVO PROSSEGUIR?
É possível verificar no item “Perguntas Respondidas” no menu do Portal do Sócio e ver se respondeu à pergunta solicitando entrega em domicílio, caso contrário é necessário retirar presencialmente no Shopping Bela Vista
APÓS O PRAZO DE RETIRADA NO SHOPPING BELA VISTA, ONDE RETIRO MINHA CARTEIRA?
Os sócios que não retirarem a carteira no prazo de 14 a 22 de abril será necessário retirar após essa data na CAS (Arena Fonte Nova) dentro dos horários de funcionamento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 16h. Não funcionamos domingo e nem feriado. Não haverá entrega no dia do primeiro jogo em casa, dia 24/4.
ESTOU COM MENSALIDADE EM ABERTO, POSSO RETIRAR MINHA CARTEIRA?
Sim, será disponibilizado guichê para pagamento e em seguida será feita liberação para retirada da carteira.
ESTOU SEM FOTO NO CADASTRO OU MINHA FOTO ESTÁ FORA DO PADRÃO, CONSIGO RETIRAR MINHA CARTEIRA?
Sim, é necessário incluir ou alterar a foto no Portal do Sócio de fácil identificação (sem adereços como óculos escuros e boné), preferencialmente com camisa do Bahia, e será necessário pagamento da taxa de R$ 15.
A PARTIR DE QUE JOGO EU COMEÇO A USAR MINHA CARTEIRA NOVA?
No primeiro jogo do Brasileirão, dia 24 de abril, às 20h, na Fonte Nova, os sócios deverão utilizar sua nova carteira para o acesso ao estádio.
NÃO ESCOLHI MEU SETOR, PECISO TROCAR MINHA CARTEIRA?
Sim, é necessário retirar uma nova carteira. Sócios que não escolheram o setor dentro do prazo informado foram remanejados para o setor onde havia vagas disponíveis. Caso tenha interesse em fazer a troca do setor, será necessário aguardar disponibilidade de vagas para realizar a migração sujeito a pagamento da carteira no valor de R $15.
MORO FORA DE SALVADOR EU NÃO SOLICITEI A ENTREGA VIA CORREIO, COMO DEVO PROCEDER?
É necessário fazer uma solicitação através do e-mail cas@esporteclubebahia.com.br informando que deseja receber via correios e confirmando o endereço cadastrado. Lembrando que essa possibilidade é somente para pessoas que moram fora de Salvador. As demais terão que seguir o formato escolhido previamente.
Fonte: Site Oficial ECB
