A importância da criação de estratégias de negócios com foco no cliente foi um dos assuntos destacados pela empresária baiana Flavia Paixão durante o lançamento do novo portfólio de posicionamento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), em São Paulo.
O evento foi realizado no último dia 23, no auditório da instituição, em formato exclusivo para gestores e colaboradores do Sebrae.
A empresária baiana, que também é especialista em pequenos negócios, abordou questões relacionadas ao comportamento do cliente e a importância do corpo diretivo e dos funcionários desenvolverem um mindset cada vez mais focado no consumidor.
“Diante de todas as mudanças que aconteceram nos pequenos negócios durante a pandemia, principalmente com a entrada deles no digital, os empreendedores tiveram que se reinventar. As grandes instituições, assim como o Sebrae, também aprenderam muito sobre a importância do mercado digital durante esse processo e estão se reinventando de forma cada vez mais acelerada para acompanhar essas mudanças”, explica Flavia Paixão.
